上海同心护理院于2016年元月8日正式开业，通过半年多的运行，日渐平稳。入住老人在不断增加，为了更好的提高本院的服务质量，定于2016年7月16日为公休座谈会，第一次邀请了所有病区的家属和住院（代表），为同心护理院的日常工作提出意见和建议，使同心护理院的管理更加完善，充分体现“以人为本”的办院理念。

家属及住院者代表们就同心护理院入住以来的感受，及对同心护理院的医疗、护理、康复治疗、护工等各方面进行了发言，好与不好，都是对同心护理院的鼓励。

行政院长李珊和业务院长邵京山，对代表们提出的意见和建议认真记录，对于一些有理解不到位的地方进行了讲解。期望在以后的工作中和所有的住院患者及家属有良好的沟通，相互协助把护理院办的更加深入人心，真正为老人们创造有安全、有尊严、有愉悦的舒适环境。