为加强医患之间的交流和沟通，促进医疗、护理服务的开展，上海同心护理院在4月21日，召开了2018年上半年的公休会，邀请了在院的老人和家属共同参与。

上海同心护理院作为以护理、康复为主的医院，在开业2年多以来，因为专业的医疗、护理、康复治疗、人性化的服务和干净优美的环境受到了广大社会群众的欢迎，目前处于满员运转状态。在日常的工作中通过全体员工的努力工作得到了住院老人及家属的好评，但也有不足的地方，本次公休会的主题为：3月26日投诉信的调查整改通报。由办公室组织，医务科、护理部、康复科、总务科一同出席进行问题解答。

在投诉问题通报过后，出席会议的家属也提出了一些建议，针对这些建议，相对应的科室认真的以实际情况给予了说明，做出了积极的回应。出席公休会的老人和家属对此类相互沟通的回应表示很欢迎，对同心护理院的各职能科室积极接受监督并持续改善给予了高度的肯定。

2018年上半年的公休会在愉快的氛围中结束！为医患沟通打开了新的通道，等到了满意的结果。