2017年11月8日，在院部李珊院长带领下，医务科、护理部、康复科一行到上海东海护理医院参观学习，就同心护理院在几次医疗护理质控检查工作中梳理出来的一些问题进行参观学习，并与东海护理医院的相关领导深入探讨交流。借阅其相关资料，觉得她们的很多做法非常值得我们借鉴和学习，此行觉得受益匪浅。

我们通过影像资料、院文体刊物等对东海护理医院有初步的了解，东海护理医院成立于2002年，多年来在业内取得了较为瞩目的成效。我们带着问题逐步向前辈讨教，无论从医疗质控、护理管理、康复业务学习、企业文化等都给我们提供了宝贵的意见和建议。尤其是在崔院长在护理方面亲切交流让我印象更为深刻，也充分感受到全国护理一家人的深厚友谊。东海护理管理直观简洁明了；从上到下有完整的培训、晋级制度。基层护理管理者对护工工作监督和工作质量把控护理院普遍的存在的问题共同探讨，我们将同心现存问题：护理队伍是非常年轻的，护理团队并不稳定，年轻的护士就护理工作缺乏独立性、自主性、和自律性，培训计划执行困难，现在的团队成员多以90后为主，民营机构在薪资和福利待遇等方面也存在一定差异。护工管理上由于年轻的护士长不直接管理护工，导致年轻的护士长在护工方面威慑力不足；护工资源断层等问题进行讨教，崔院长认真听取并一一解答。真是听君一席话胜读十年书。

其次参观院内环境，到病房学习的过程中我发现东海的护士主动服务意识特别强，从各个细节体现出人性化服务，护士的一言一行、一举一动都深深的震撼到我，不由自主的就向病区的护士长讨教，他们实行护理工作时强调微笑服务和沟通及时，通过对患者有效沟通拉近与患者距离，了解患者身心情况，使患者积极愉悦的接受护理。

通过一天的学习，开阔了眼界、增长了见识，我们将努力打造一个和谐的护理团队，不断总结、不断完善、从而不断提高。我个人非常感谢院领导给我这个机会，会在以后的工作中怀着一颗感恩的心去回报医院;在工作中加倍努力精益求精，为同心走向辉煌添砖加瓦。