2017年4月18日在上海市同心护理院二楼活动室，由护理部主任孙莉莉主持召开了第一季度不良事件分析讨论会及全院业务学习大会。

李珊院长和护理部一起对第一季度护理不良事件进行了综合分析，寻找问题根源及存在的安全隐患，制定针对性的改进措施，并予以落实、追踪，构建良性安全文化理念。孙主任讲述了一季度不良事件从事情的发生原因、发生经过，吸取的经验和教训，以及该几例不良事件引发的深层次思考等方面向护理人员进行认真全面剖析，并要求全体护理人员转变思想观念建立报告护理不良事件奖励机制，提出以预防为主，防范为辅，提前预警不良事件的苗头，加强责任意识，减少投诉和纠纷，并从中选取了几例具有代表性、教育性、全面性的护理差错案例对全院护士进行安全警示教育，进一步强化了护理人员的安全意识观念，增强了执行规章制度的自觉性。

业务学习由一病区护士刘玉梅讲解了失眠的护理：通过对失眠患者的原因进行分析，发现要注意的心理护理问题，清除不良因素，再排除环境因素干扰的情况下多注意日常饮食，积极治疗原发疾病的同时，对失眠患者进行相应的药物治疗以缓解失眠症状，要求护士只有充分的了解失眠患者的睡眠状况，仔细分析影响睡眠的因素，采取有针对性、合理性的护理措施，的为广大患者服务，树立上海同心护理院的品牌。